Grand G. – Hotel Match — Hizmet Koşulları

Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi
Yürürlük Tarihi: 1 Ekim 2026 · Sürüm 3.2

Hizmetlerimizden herhangi birini kullanmadan önce lütfen bu Hizmet Koşullarını ("Koşullar") (Terms) ve Gizlilik Politikamızı dikkatle okuyun. Bu Koşullar, sizinle Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş bir limited şirket olan Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi ("Sortis Games", "biz", "bize" veya "bizim") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşmedir. Kayıtlı adresimiz: Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye. E-posta adresimiz support@sortisgames.com, telefon numaramız +90 533 611 98 91'dir. MERSİS numaramız 0775099675900001'dir.

Bu Koşullar; mobil oyunumuz Grand G. – Hotel Match'i ("Oyun") (Game), web sitelerimizi (sortisgames.com dahil) ve oyuncu desteği, uygulama içi satın almalar, etkinlikler, skor tabloları, topluluk özellikleri ve pazarlama siteleri gibi sunduğumuz ilgili hizmetleri (topluca "Hizmetler") (Services) indirmenize, bunlara erişmenize ve bunları kullanmanıza uygulanır. "Hizmetler"imize yapılan her atıf, Hizmetlerimizin herhangi bir bölümünü de kapsar. Bu Koşullarda açıklanan bazı özellikler (hesap bağlama ve Takımlar gibi) henüz kullanıma sunulmamış olabilir; bir özellik mevcut olmadığı sürece, ona ilişkin hükümler henüz uygulanmaz.

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de (topluca "AEA+") (EEA+) ikamet ediyorsanız, lütfen Bölüm 20'deki AEA+'ya özgü hükümleri de dikkate alın. Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet ediyorsanız, lütfen Bölüm 21'i de dikkate alın. Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, lütfen Bölüm 22'yi de dikkate alın.

AEA+'DA VEYA ZORUNLU TAHKİM HÜKÜMLERİNİ TANIMAYAN BAŞKA BİR YARGI ÇEVRESİNDE İKAMET EDİYORSANIZ BU PARAGRAF SİZE UYGULANMAZ. BU KOŞULLAR; BİZİMLE ARANIZDA DOĞABİLECEK HERHANGİ BİR UYUŞMAZLIKTAKİ HAKLARINIZI ETKİLEYEN, TOPLU DAVA FERAGATİ VE JÜRİLİ YARGILAMA FERAGATİ DAHİL OLMAK ÜZERE, BİREYSEL ESASTA BİR UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE ZORUNLU BAĞLAYICI TAHKİM HÜKMÜ İÇERİR. BÖLÜM 19(c)'DE AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE TAHKİM HÜKMÜNDEN VE TOPLU DAVA FERAGATİNDEN ÇIKMAYI (OPT-OUT) SEÇEBİLİRSİNİZ.

1. Koşulların Kabulü; Değişiklikler

Hizmetlerimizi indirerek, bunlara erişerek veya bunları kullanarak ve kabul anlamı taşıyan bir düğme sunduğumuzda (Oyunu ilk açtığınızda veya size güncellenmiş Koşullar sunduğumuzda) bu düğmeye dokunarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz; Hizmetlerimizi her kullanışınızda kabulünüzü teyit edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmayın.

Bu Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz. Esaslı bir değişiklik veya Bölüm 19'da (Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü) herhangi bir değişiklik yaparsak, güncellenmiş Koşulları Oyunda size sunar ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeden önce bunları kabul etmenizi isteriz. Diğer değişiklikler yayımlandığında yürürlüğe girer ve yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir. AEA+'da ikamet ediyorsanız, aleyhinize olan esaslı değişiklikler ancak makul bir süre önceden bildirimde bulunulmasının ardından yürürlüğe girer ve bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bu Koşulları feshedebilir ve Hizmetlerimizi kullanmayı bırakabilirsiniz. Kanunen gerekli olduğu hallerde, gerekli ebeveyn onayının yenilenebilmesi için bu Koşullardaki önemli değişiklikleri Oyunu edindiğiniz uygulama mağazasına bildiririz.

Bu Koşullar, konusuna ilişkin olarak sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve Hizmetlerimize ilişkin önceki tüm anlaşmaların, beyanların ve mutabakatların yerine geçer. "Dahil" sözcüğü ve türevleri "bunlarla sınırlı olmaksızın dahil" anlamına gelir.

2. Gizlilik

sortisgames.com/tr/privacy adresinde ve Oyunda Ayarlar altında yer alan Gizlilik Politikamız; hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunları nasıl ve neden kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri ve hakları açıklar. Lütfen dikkatle inceleyin. Belirli bir işleme faaliyeti için rızanıza dayandığımız hallerde (iOS App Tracking Transparency çerçevesi kapsamındaki takip gibi), bu rızayı Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde ayrıca talep ederiz. Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

3. Uygunluk ve Yaş Şartları

Hizmetlerimiz, yetişkinlerden ve daha büyük yaştaki gençlerden oluşan genel bir kitleye yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçükseniz (veya yaşadığınız yerde geçerli olan daha yüksek bir asgari yaşın, örneğin AEA+ ülkenizdeki dijital rıza yaşının altındaysanız) ("Asgari Yaş") (Minimum Age) Hizmetlerimizi kullanamazsınız. Hizmetlerimizi indirerek veya kullanarak en az Asgari Yaşta olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmetlerimizi kullanırken yaşınızı sormayız.

En az Asgari Yaşta ancak 18 yaşın (veya yaşadığınız yerdeki reşitlik yaşının) altındaysanız, "ergen küçük" (teenaged minor) sayılırsınız ve Hizmetlerimizi ancak ebeveyninizin veya yasal vasinizin bu Koşulları okumuş ve sizin adınıza kabul etmiş olması halinde kullanabilirsiniz. Bir ergen küçüğün ebeveyni veya yasal vasisi olarak Hizmetlerimizi kullanmasına izin veriyorsanız şunları kabul edersiniz: (i) kullanımını gözetmek; (ii) cihazında ve uygulama mağazası hesabında mevcut ebeveyn denetimlerini (satın alma onayı ayarları gibi) uygun gördüğünüz şekilde kullanmak; (iii) kullanımının bu Koşullara uygun olmasını sağlamak; ve (iv) ödeme yöntemlerinizle yapılan satın almalar dahil, Hizmetlerimizle bağlantılı fiil ve ihmallerinden doğan hukuki sorumluluğu üstlenmek. Bir uygulama mağazasının hesabınıza ilişkin bir yaş kategorisi veya ebeveyn onayı sinyali iletmesi halinde, kanunen gerekli olduğu şekilde buna göre hareket ederiz.

4. Hesabınız; İlerlemenizin Kaydedilmesi

Oyunu ilk oynadığınızda, rastgele oluşturulan bir oyuncu kimliğiyle (player ID) ilişkili bir oyun profilini otomatik olarak oluştururuz ("Hesap") (Account). Oyuncu kimliğiniz Ayarlar'da gösterilir; ilerlemenizin ve her türlü destek veya gizlilik talebinin anahtarıdır.

İlerlemeniz sunucularımızda saklanır; ancak hesap bağlama kullanıma sunulana kadar yalnızca ilk oynadığınız cihazdan erişilebilir. Hesabınız — ilerlemeniz, Coin'leriniz ve Elmaslarınız (satın aldığınız Elmaslar dahil) — o cihazda tutulan bir kimlik bilgisine bağlıdır. Cihazınızı değiştirir, sıfırlar veya kaybederseniz ya da Oyunu kaldırırsanız, Hesabınıza ve içindeki Sanal Öğelere erişimi kalıcı olarak kaybedebilirsiniz ve bu erişimi geri yükleyemeyebiliriz. Hesap bağlama kullanıma sunulduğunda, ilerlemenizin kurtarılabilmesi ve cihazlar arasında taşınabilmesi için Hesabınızı Ayarlar'dan Apple ID'nize veya Google Hesabınıza bağlayabilirsiniz; bunu Oyunda duyuracağız.

Şunları yapmayacağınızı kabul edersiniz: (i) Hesabınızı veya herhangi bir oyun ilerlemesini satmak, kiralamak, paylaşmak, devretmek veya vermek; (ii) Hesabınızı ticari amaçlarla kullanmak; (iii) sahte bir kimlikle veya kendiniz dışında bir kişi adına Hesap oluşturmak; veya (iv) başkasının Hesabına erişmek veya onu kullanmak. Hesabınıza erişmek için kullanılan cihazların ve üçüncü taraf kimlik bilgilerinin güvenliğinden ve Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızı istediğiniz zaman Oyunda Ayarlar > Hesabı Sil altından veya web sitemizde sortisgames.com/tr/delete-account adresinden oyuncu kimliğinizi kullanarak silebilirsiniz. Silme işlemi Bölüm 16'da ve Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Hesabınızı silerseniz, tüm oyun ilerlemesi ve satın alınmış Elmaslar dahil kullanılmamış tüm Sanal Öğeler kalıcı olarak kaybolur ve geri yüklenemez.

5. Hizmetlerimizi Kullanmak İçin Sınırlı Lisans

Bu Koşullara ve geçerli diğer politikalara sürekli uymanız kaydıyla; Hizmetlerimizi, sahip olduğunuz veya kontrolünüzdeki uyumlu bir cihaza kurmanız ve yalnızca kendi ticari olmayan eğlence amaçlarınızla kullanmanız için size kişisel, koşullu, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansa konu edilemez, geri alınabilir ve sınırlı bir lisans veririz. Zımnen veya başka herhangi bir şekilde başka hiçbir hak verilmez. Açıkça verilmeyen tüm haklar bize ve lisans verenlerimize saklıdır.

AEA+'da ikamet ediyorsanız bu paragraf uygulanmaz: Hizmetlerimizin ruhu veya amacıyla çeliştiğini makul olarak belirlediğimiz herhangi bir eylemde bulunamazsınız ve hangi davranışın bu Koşulları ihlal ettiğini belirleme hakkını saklı tutarız.

6. Sanal Öğeler: Coin'ler, Elmaslar, Kumbara ve Süreli Öğeler

Hizmetlerimiz; iki sanal para birimi ile çeşitli sanal öğeler, takviyeler, güçlendirmeler, canlar, dekorasyonlar, avatarlar ve diğer içerik veya özellikler ("Sanal Öğeler") (Virtual Items) içerir. Sanal Öğeler oyun oynanarak kazanılabilir, tarafımızca verilebilir veya (Elmaslar ve belirli paketler söz konusu olduğunda) uygulama içi satın alma yoluyla edinilebilir. Oyunu, Sanal Öğeler için ödeme yapmadan oynayabilirsiniz.

Coin'ler (Coins). Coin'ler; Match-3 bölümleri oynanarak, Arcade ödülleri olarak, etkinliklerde ve günlük giriş takvimi aracılığıyla kazanılır. Coin'leri gerçek parayla satmayız ve Coin'ler Elmas dönüştürülerek elde edilemez. Coin'ler yalnızca Arcade'de çevirme yapmak için (sunulduğu hallerde Coin'lerle Ücretsiz Çevirme satın almak dahil) ve tercihinize bağlı olarak, Mağazada gösterilen oranda tek yönlü şekilde Elmasa dönüştürülmek için kullanılabilir.

Elmaslar (Diamonds). Elmaslar; bölümleri tamamlayarak ve diğer oyun içi başarılarla kazanılır, Coin dönüştürülerek elde edilir veya Mağaza üzerinden gerçek parayla satın alınır. Elmaslar yalnızca Match-3 yardımı için kullanılabilir: ek hamleler, canların yenilenmesi, başlatıcı takviyeler ve güçlendirmeler (Bölüm 8'de açıklanan Oyun İçi Çarkı dolduran VIP Diamond Token gibi güçlendirmeler dahil). Elmaslar Arcade'de kullanılamaz. Elmaslar tüketilebilir niteliktedir: bir kez harcandığında geri gelmez.

Kumbara (Piggy Bank). Kumbara, Arcade'de çevirme yaptığınızda harcadığınız Coin'lerin bir bölümünü biriktirir. Gösterilen eşiğe ulaştığında, Oyunda gösterilen sabit bir gerçek para bedeli karşılığında Kumbarayı açabilirsiniz. Kumbaranın açılması, açtığınız anda gösterilen dönüşüm oranında yalnızca Elmas verir, asla Coin vermez.

Süreli Öğeler (Timed Items). Bazı paketler, belirtilen bir süre boyunca bir takviyenin, güçlendirmenin veya canların sınırsız kullanımını içerir. Süre, satın alma Hesabınıza teslim edildiğinde başlar, gerçek zamanlı olarak işler ve Oyunu kapattığınızda durmaz. Süreli Öğeler, süre sona erdiğinde tükenmiş sayılır.

Sanal Öğeler yalnızca Hizmetlerimiz içinde var olur; parasal veya gerçek dünya değeri yoktur; Oyun dışında gerçek para, mal veya değer taşıyan herhangi bir şeyle geri alınamaz, satılamaz, devredilemez veya takas edilemez ve mülkiyetinizi oluşturmaz. Sanal Öğeler edindiğinizde, bunları yalnızca Hizmetlerimiz içinde kullanmanız için sınırlı, kişisel, geri alınabilir, devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir lisans alırsınız. Tüm Sanal Öğeler münhasıran bizim mülkiyetimizde kalır. Sanal Öğeleri Oyun dışında takas etmeye veya Sanal Öğeleri gerçek parayla almaya ya da satmaya (üçüncü taraf pazar yerleri aracılığıyla dahil) yönelik her girişim yasaktır ve Hesabınızın askıya alınmasına veya feshine ve ilgili Sanal Öğelerin kaybedilmesine yol açabilir.

AEA+'da ikamet ediyorsanız bu paragraf uygulanmaz: Sanal Öğeleri istediğimiz zaman yönetme, düzenleme, kontrol etme, değiştirme veya kaldırma ve Sanal Öğelerin ve oyun içeriğinin fiyatlarını, özelliklerini, kullanılabilirliğini, düşme oranlarını ve dengesini (sunucu tarafı yapılandırma dahil olmak üzere) bildirimli veya bildirimsiz olarak ayarlama hakkına sahibiz ve bu hakları kullanmamızdan dolayı size karşı hiçbir sorumluluğumuz olmayacaktır. Hizmetlerimize erişiminizin herhangi bir nedenle askıya alınması veya feshedilmesi ya da Hizmetleri sonlandırmamız halinde, Sanal Öğelere tüm erişim kaybedilebilir. Geçerli hukukun gerektirdiği haller dışında, Hizmetler sona erdiğinde veya erişiminiz askıya alındığında ya da feshedildiğinde kullanılmamış Sanal Öğeler için size iade veya tazminat yapılmayacağını kabul edersiniz.

7. Satın Almalar, Ödemeler ve İadeler

Uygulama içi satın almalar, yalnızca Oyunu indirdiğiniz uygulama mağazası (Apple App Store veya Google Play) ("Platform") tarafından işlenir. Ödeme kartı bilgilerinizi toplamayız veya saklamayız. Satın almanız, bu Koşullara ek olarak Platformun kendi koşullarına ve ödeme koşullarına tabidir. Fiyatlar Platform mağazasında gösterilir ve bölgeye göre değişebilir; geçerli vergiler, satış noktasında belirtildiği şekilde eklenebilir veya fiyata dahil olabilir. Bir satın almayı onaylamadan önce Oyun size ne alacağınızı gösterir.

Sanal Öğeler satın aldığınızda, ilgili lisans işlemin onaylanmasının hemen ardından Hesabınıza teslim edilir. Geçerli yasal haklar aksini öngörmedikçe, tüm satın almalar kesindir ve iade edilmez. Satın alınan Elmaslar ve diğer Sanal Öğeler tüketilebilir niteliktedir ve Hesabınızı silerseniz kaybolur; hesap bağlama kullanıma sunulmadan önce Hesap kimlik bilginizi barındıran cihaza erişiminizi kaybederseniz bunlara erişiminizi de kaybedebilirsiniz (bkz. Bölüm 4). Yanlışlıkla ücretlendirildiğinizi veya satın aldığınız bir öğeyi almadığınızı düşünüyorsanız, lütfen önce oyun içi yardım işlevi üzerinden bizimle iletişime geçin; faturalandırma uyuşmazlıkları için, ödemenizi Platform işlediğinden Platformla da iletişime geçmeniz gerekebilir. Cihazınızı veya ödeme yönteminizi kullanmasına izin verdiğiniz kişilerce yapılan ücretlendirmeler dahil, Platform hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm ücretlerden siz sorumlusunuz.

AEA+'da ikamet ediyorsanız, çevrimiçi akdedilen dijital içerik sözleşmelerinden 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır. Sanal Öğeler satın alıp derhal teslim talep ederek, derhal ifaya açıkça rıza gösterir ve dijital içeriğin teslimi başladığında cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz; bu, 2011/83/EU sayılı Direktifin ülkenizde uygulandığı şekliyle izin verdiği ölçüde geçerlidir. Cayma hakkının, uygulandığı hallerde kullanılmasına ilişkin talimatlar Ek 1'de yer alır; en hızlı yol olarak ilgili Platformun iade süreçlerini (Apple: support.apple.com/118223; Google: support.google.com/googleplay) kullanmanızı öneririz.

Türkiye'de ikamet ediyorsanız; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin cayma hakkı istisnası, Hesabınıza derhal teslim edilen Sanal Öğe satın almalarına uygulanır.

8. Arcade ve Oyun İçi Çark; Kumar Yoktur

Arcade. Arcade, sonucu rastgele belirlenen bir özelliktir. Arcade yalnızca Coin'lerle kullanılabilir; Coin'ler gerçek parayla satın alınamaz ve satın alınan Elmaslardan elde edilemez. Elmaslar, satın alınan paketler ve güçlendirmeler Arcade'de kullanılamaz ve Arcade sonuçlarını etkilemez. Arcade, zaman içinde oyuncuların geri kazandıklarından daha fazla Coin çevirecekleri şekilde tasarlanmıştır. Sonuçlar, yapılandırılmış olasılıklara göre sunucularımız tarafından üretilir; hiçbir tekil çevirmede hiçbir sonuç garanti edilmez ve geçmiş sonuçlar gelecekteki sonuçları etkilemez. Arcade ödülleri yalnızca Coin'lerden ve diğer Sanal Öğelerden oluşur.

Oyun İçi Çark (In-Game Spinner). Oyun İçi Çark, Match-3 bölümleri sırasında beliren ayrı bir rastgele oynanış özelliğidir. Eşleştirme yaptıkça dolar ve dolduğunda, yalnızca o anki bölüm için rastgele seçilen bir oynanış yardımı (tahta yükseltmesi veya ek hamleler gibi) verir ya da hiçbir yardım vermez. Coin, Elmas veya başka herhangi bir bedel almaz ve asla Coin, Elmas veya tetiklendiği bölümün dışında kullanılabilecek herhangi bir şey vermez. Elmaslarla kazanılabilen veya satın alınabilen VIP Diamond Token dahil bazı güçlendirmeler, Oyun İçi Çarkı daha hızlı doldurur; herhangi bir belirli sonucun olasılığını değiştirmez. Diğer bazı güçlendirmeler (örneğin The Die) de etkilerinde rastgele bir unsur içerir.

Kumar yoktur. Arcade'de veya Oyun İçi Çarktan kazanılan hiçbir şey paraya çevrilemez, para karşılığında geri alınamaz veya Oyun dışına aktarılamaz (bkz. Bölüm 6). Hizmetlerimiz kumar, bahis, iddia veya gerçek para ya da gerçek dünya ödülleri kazanma imkânı sunmaz. Hizmetlerimizdeki başarı, gerçek paralı kumarda gelecekte başarı elde edileceği anlamına gelmez. Oyun, Match-3 bölümlerinde kendi becerinizi kullanmanızı gerektirir ve yalnızca şans veya talihle belirlenmez.

Arcade, Oyun İçi Çark ve ilgili güçlendirmeler dahil olmak üzere Hizmetlerimizi kullanmanızın yaşadığınız yerde hukuka uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu özelliklerden herhangi biri yaşadığınız yerde yasaksa, bunları kullanmamalısınız. Arcade'i, Oyun İçi Çarkı veya ilgili herhangi bir Sanal Öğeyi herhangi bir bölgede istediğimiz zaman sınırlayabilir, değiştirebilir veya devre dışı bırakabiliriz.

9. Reklamlar ve Teklifler

Oyun, günlük bir sınıra kadar, üçüncü taraf reklam içeriğini izlemeyi seçmeniz karşılığında Sanal Öğeler veren isteğe bağlı ödüllü reklamlar gösterir. Oynamak için asla reklam izlemek zorunda değilsiniz. Reklamlar, üçüncü taraf reklam ağları (halihazırda Google AdMob) tarafından sunulur; bir reklamla etkileşime girerseniz veya bir reklamverenin sitesini ziyaret ederseniz, bunu reklamverenin kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabi olarak yaparsınız ve reklamverenlerin içeriklerinden, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz. Reklamların kullanılabilirliği, sıklığı ve ödülleri her an değişebilir ve aradığınızda bir reklam her zaman mevcut olmayabilir. Reklamların kişiselleştirilmesi; gerektiği hallerde Oyunda gösterilen rıza formu ve iOS App Tracking Transparency istemi dahil olmak üzere, Gizlilik Politikamızda açıklanan tercihlere tabidir.

İçeriği, fiyatlandırması ve kullanılabilirliği oyuncular arasında ve zaman içinde değişebilen; oyun deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan sunucu tarafı yapılandırma ve testler dahil olmak üzere, oyununuza ve satın alma geçmişinize göre seçilebilen süreli etkinlikler, indirimler, paketler ve teklifler sunabiliriz. Hiçbir teklif veya etkinlik, gelecekte aynı tekliflerin sunulmasına yönelik bir hak doğurmaz.

10. Davranış Kuralları; Adil Oyun ve Hile Karşıtı Önlemler

Aşağıdakilerden herhangi birini yapmayacağınızı, yapmaya teşebbüs etmeyeceğinizi veya başkalarını bunları yapmaya teşvik etmeyeceğinizi kabul edersiniz:

Satın almaların, skorların ve ödüllerin sunucu tarafında doğrulanması dahil olmak üzere, hile ve dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için teknik önlemler kullanabiliriz. Bir ihlal tespit edersek veya makul olarak ihlalden şüphelenirsek; bakiyeleri düzeltmek, skorları kaldırmak, Sanal Öğeleri geri almak ve erişiminizi askıya almak veya feshetmek dahil olmak üzere orantılı önlemler alabiliriz (bkz. Bölüm 17).

11. Skor Tabloları, Etkinlikler ve Bilgisayar Kontrollü Katılımcılar

Hizmetlerimiz; haftalık skor tabloları, galibiyet serisi özellikleri ve süreli etkinlikler gibi rekabetçi ve sosyal özellikler içerir ve gelecekte Takımları içerebilir. Oyuncu Adınız, ulaştığınız en yüksek bölüm ve en büyük Arcade ödülünüz (ve avatarlar kullanıma sunulduğunda avatarınız) skor tablolarında ve Takımlar kullanıma sunulduğunda Takımlarda diğer oyuncular tarafından görülebilir.

Bazı skor tabloları ve etkinlikler, gerçek oyunculara ek olarak bilgisayar kontrollü (simüle edilmiş) katılımcılar içerebilir; örneğin, kaç oyuncunun katıldığından bağımsız olarak etkinliklerin zamanında başlayıp bitebilmesi için. Bilgisayar kontrollü katılımcıların bulunduğu hallerde, bunu ilgili ekranda veya etkinlik kurallarında belirtiriz. Bilgisayar kontrollü katılımcılar En Yüksek Arcade Ödülü skor tablosunda görünmez ve etkinlik kurallarında belirtilen haller dışında gerçek oyunculara sunulan ödülleri azaltmaz. Ödüllerin sıralamaya bağlı olduğu hallerde, sıralamalar açıklanan etkinlik kurallarına göre belirlenir. Hile, açıklardan yararlanma veya bu Koşulların ihlali yoluyla elde edilen skorları kaldırabilir, sıralamaları düzeltebilir veya ödülleri vermeyebiliriz. Etkinlik takvimleri, kuralları, ödülleri ve kullanılabilirliği değişebilir ve oyuncular ile bölgeler arasında farklılık gösterebilir.

12. Kullanıcı İçeriği

Hizmetlerimiz; Oyuncu Adı, destek yazışmaları ve ilgili özellikler kullanıma sunulduğunda avatar seçimi ile takım adları ve amblemleri gibi içerikler göndermenize imkân verebilir ("Kullanıcı İçeriği") (User Content). Kullanıcı İçeriğinizden ve diğer oyuncularla etkileşimlerinizden yalnızca siz sorumlusunuz. Kullanıcı İçeriğinizin hiçbir kanunu veya herhangi bir üçüncü kişinin hakkını ihlal etmediğini beyan eder ve hukuka aykırı, hak ihlali oluşturan, nefret içeren, taciz edici, müstehcen, aldatıcı olan veya başka bir kişinin kimliğine bürünen ya da reklam içeren Kullanıcı İçeriği göndermemeyi kabul edersiniz.

Kullanıcı İçeriği göndererek; bu Kullanıcı İçeriğini Hizmetlerimizi işletmek, sunmak, tanıtmak ve iyileştirmek amaçlarıyla ve bu amaçlar için gerekli olduğu sürece barındırmamız, saklamamız, kullanmamız, çoğaltmamız, değiştirmemiz, uyarlamamız, yayımlamamız, çevirmemiz, dağıtmamız ve görüntülememiz için bize münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir lisans tanırsınız. AEA+'da ikamet ediyorsanız, bu lisans ilgili fikri mülkiyet haklarının süresi boyunca tanınır; ancak kanunen kullanımın devamına izin verilen haller dışında, ilgili Kullanıcı İçeriğini veya Hesabınızı silerek lisansı ileriye dönük olarak sona erdirebilirsiniz. Herhangi bir Kullanıcı İçeriğini takdirimize bağlı olarak izleyebilir, denetleyebilir, kaldırabilir veya reddedebiliriz (ancak bunu yapma yükümlülüğümüz yoktur) ve kanunen gerekli olduğu hallerde size bir gerekçe açıklaması ve denetim kararlarına itiraz imkânı sunarız.

13. Fikri Mülkiyet

Hizmetlerimiz üzerindeki ve Hizmetlerimize ilişkin tüm haklar, unvan ve menfaatler — Oyun, adı ve logosu, oyun kodu, bölüm tasarımları, oynanış mekanikleri, karakterler (Gabe Sterling dahil), hikâyeler, çizimler, animasyonlar, taş setleri, sesler, müzik, metinler, kullanıcı arayüzleri, Sanal Öğeler, sunucu yazılımı ve tüm bunların seçimi ve düzenlenmesi dahil — Sortis Games'e aittir veya Sortis Games'e lisanslanmıştır ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet kanunları ile uluslararası anlaşmalarla korunmaktadır. Bölüm 5'teki sınırlı lisans dışında, bu Koşullardaki hiçbir hüküm size Hizmetlerimiz üzerinde herhangi bir hak, unvan veya menfaat vermez.

14. Ticari Markalar

SORTIS GAMES™, Sortis Games logosu ve Oyunun uygulama simgesi Sortis Games'in ticari markalarıdır. Ticari markalarımızın veya bunların karışıklığa yol açacak derecede benzer türevlerinin ya da yanlış yazımlarının izinsiz kullanımı yasaktır. Hizmetlerimizde görünen diğer ticari markalar ilgili sahiplerine aittir.

15. Telif Hakkı ve Ticari Marka Şikâyetleri

Başkalarının fikri mülkiyetine saygı gösteririz. Hizmetlerimizde bulunan bir içeriğin telif hakkınızı veya ticari markanızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, lütfen support@sortisgames.com adresine veya Bölüm 23'teki posta adresimize aşağıdakileri içeren bir bildirim gönderin: (a) ihlal edildiği iddia edilen eserin veya markanın tanımı; (b) ihlal ettiği iddia edilen materyalin tanımı ve bulunmasına makul ölçüde yetecek bilgiler; (c) iletişim bilgileriniz; (d) kullanımın hak sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan; (e) yalan beyanın cezai sorumluluğu altında, bildirimindeki bilgilerin doğru olduğuna ve hak sahibi olduğunuza veya hak sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza dair bir beyan; ve (f) fiziksel veya elektronik imzanız.

İhlal ettiği iddia edilen materyali kaldırabilir veya materyale erişimi engelleyebiliriz. Bir bildirime istinaden Kullanıcı İçeriğinizi kaldırırsak bunu size bildiririz ve bize aşağıdakileri içeren bir karşı bildirim gönderebilirsiniz: (a) kaldırılan materyalin tanımı ve nerede yer aldığı; (b) yalan beyanın cezai sorumluluğu altında, materyalin hata veya yanlış tanımlama sonucu kaldırıldığına iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan; (c) adınız, adresiniz ve telefon numaranız ile, Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz bölgenizdeki federal mahkemenin (Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız bulunabileceğimiz herhangi bir bölgedeki mahkemenin) yargı yetkisine rızanız ve bildirimi gönderen kişiden tebligat kabul edeceğinize dair muvafakatiniz; ve (d) imzanız. Mükerrer ihlalde bulunanların Hesaplarını feshederiz.

16. Hizmetlerde Güncellemeler, Değişiklikler ve Kullanılabilirlik; Hesabın Silinmesi

Hizmetlerimiz, zaman içinde gelişen canlı çevrimiçi hizmetlerdir. İçerik ve özellikleri (bölümler, etkinlikler, Arcade, Oyun İçi Çark, Sanal Öğeler ve zorluk ayarı dahil), sunucu tarafı yapılandırma dahil olmak üzere, istediğimiz zaman güncelleyebilir, yamayla düzeltebilir, yeniden dengeleyebilir, ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Arcade ve sunucuya bağlı diğer özellikler için etkin bir internet bağlantısı, Hizmetlerimizi kullanmak için ise asgari gereksinimleri karşılayan uyumlu bir cihaz gereklidir; ağ ücretlerinden siz sorumlusunuz. Hizmetlerin her zaman, tüm bölgelerde veya tüm cihazlarda kullanılabilir olacağını garanti etmeyiz ve Hizmetleri bakım için askıya alabiliriz. AEA+'da ikamet ediyorsanız, Hizmetleri size sunduğumuz süre boyunca Hizmetlerin uygunluğunun korunması için gerekli güncellemeleri, güvenlik güncellemeleri dahil olmak üzere sağlarız ve Bölüm 20 yasal uygunluk çözüm yollarınızı düzenler.

Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sonlandırabiliriz. Oyunu kalıcı olarak sonlandırırsak, Oyunda veya web sitemizde makul bir süre önceden bildirimde bulunmaya gayret ederiz. Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve Hesabınızı Ayarlar > Hesabı Sil altından veya sortisgames.com/tr/delete-account adresinden silebilirsiniz; silme işlemi kalıcıdır ve Bölüm 4 ile 6'da ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı üzere ilerlemenin ve kullanılmamış Sanal Öğelerin kaybını içerir.

17. Askıya Alma ve Fesih

AEA+'da ikamet ediyorsanız bu paragraf uygulanmaz: Kanunun izin verdiği azami ölçüde; bu Koşulların fiilen gerçekleşen veya şüphelenilen ihlali, hile, dolandırıcılık, ters ibrazlar (chargeback), yasa dışı faaliyet veya diğer oyunculara ya da bize zarar verilmesi dahil olmak üzere, Hesabınızı veya Hizmetlerimizin tamamına ya da bir kısmına erişiminizi takdirimize bağlı olarak, istediğimiz zaman ve bildirimde bulunmaksızın sınırlayabilir, askıya alabilir, değiştirebilir veya feshedebiliriz. Fesih halinde, Bölüm 5 kapsamındaki lisansınız sona erer ve Hesabınıza ve Sanal Öğelere erişiminizi kaybedersiniz.

AEA+'da ikamet ediyorsanız: Bu Koşulları ihlal ettiğinizden şüphelenirsek durumu soruşturabilir ve makul, nesnel ve şüphelenilen ihlalin ağırlığıyla orantılı şekilde hareket ederek bu süre boyunca erişiminizi askıya alabiliriz. Şu hallerde erişiminizi askıya alabilir veya feshedebiliriz: (i) bu Koşulları esaslı veya mükerrer şekilde ihlal ettiğinizi makul olarak belirlersek; (ii) bu Koşulları ciddi şekilde ihlal etmek üzere olduğunuza dair nesnel gerekçelerimiz varsa; (iii) bunu yapmakla yasal olarak yükümlüysek; veya (iv) ciddi bir teknik veya güvenlik sorununun giderilmesi için gerekliyse. Derhal harekete geçilmesi gereken haller dışında, size makul bir bildirimde bulunur ve gerekçeleri sunarız. Bölüm 23'teki adreslerden bizimle iletişime geçerek bir askıya alma veya fesih kararına itiraz edebilirsiniz; kararı yeniden inceler ve sonucu size bildiririz.

18. Sorumluluk Reddi; Sorumluluğun Sınırlandırılması; Tazmin

18(a). AEA+'da ikamet ediyorsanız

Bu Alt Bölüm 18(a) yalnızca AEA+'da ikamet ediyorsanız uygulanır. Mesleki özenle hareket etmiş olmamız kaydıyla; bir kayıp veya zarardan ancak şu hallerde sorumluyuz: (i) bu Koşulları ihlalimizden kaynaklanmışsa; veya (ii) bu Koşulların akdedildiği tarihte makul olarak öngörülebilir idiyse. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanmaya, hileye veya hileli beyana, ağır ihmale veya kasta ya da geçerli hukuk uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer herhangi bir sorumluluğa ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutmaz veya sınırlamaz. (AB) 2019/770 sayılı Direktifin ülkenizde uygulandığı şekliyle dijital içerik ve hizmetlerin uygunluğuna ilişkin yasal garantiler dahil olmak üzere, tüketici olarak yasal haklarınız bu Koşullardan etkilenmez.

Almanya'da ikamet ediyorsanız: hafif ihmalden kaynaklanan zararlara ilişkin sorumluluğumuz, esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (Kardinalpflichten) ihlalinden doğan ve bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararla sınırlıdır; diğer özen yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlalinden sorumlu değiliz. Bu sınırlamalar; zorunlu yasal sorumluluğa (özellikle Produkthaftungsgesetz kapsamında), yaşamın, bedenin veya sağlığın zarar görmesine veya belirli bir garanti üstlendiğimiz hallere uygulanmaz.

18(b). AEA+ dışında ikamet ediyorsanız

BU ALT BÖLÜM 18(b) YALNIZCA AEA+ DIŞINDA İKAMET EDİYORSANIZ UYGULANIR. HİZMETLERİMİZ "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" SUNULMAKTADIR. KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; TİCARİ ELVERİŞLİLİĞE, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA VE İHLAL ETMEMEYE İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ VE KOŞULLARI AÇIKÇA REDDEDERİZ. HİZMETLERİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINI YA DA KUSURLARIN GİDERİLECEĞİNİ GARANTİ ETMEYİZ. HİZMETLERİ KULLANMANIN RİSKİ TAMAMEN SİZE AİTTİR.

KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE; SORTIS GAMES İLE İŞTİRAKLERİ, YÖNETİM KURULU ÜYELERİ, YETKİLİLERİ, ÇALIŞANLARI, TEMSİLCİLERİ, YÜKLENİCİLERİ, HİZMET SAĞLAYICILARI VE LİSANS VERENLERİ (TOPLUCA "SORTIS TARAFLARI"), BU KOŞULLARDAN VEYA HİZMETLERİMİZDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN HİÇBİR DOLAYLI, ARIZİ, NETİCE KABİLİNDEN DOĞAN, ÖZEL, EMSAL NİTELİĞİNDE, CEZAİ VEYA BENZERİ ZARARDAN YA DA KÂR, GELİR, VERİ, İTİBAR VEYA OYUN İLERLEMESİ KAYBINDAN, BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI KENDİLERİNE BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, HİÇBİR HUKUKİ TEORİ KAPSAMINDA SORUMLU DEĞİLDİR. KANUNEN YASAKLANMADIĞI ÖLÇÜDE; SORTIS TARAFLARININ TOPLAM SORUMLULUĞU, TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE PLATFORM ÜZERİNDEN SANAL ÖĞELER İÇİN ÖDEDİĞİNİZ TUTARLARI AŞMAZ; HİÇBİR ÖDEME YAPMADIYSANIZ, TEK VE MÜNHASIR ÇÖZÜM YOLUNUZ HİZMETLERİ KULLANMAYI BIRAKMAKTIR. BU BÖLÜMDEKİ HİÇBİR HÜKÜM; AĞIR İHMALİMİZDEN VEYA KASTIMIZDAN DOĞAN SORUMLULUĞU YA DA KANUNEN HARİÇ TUTULAMAYAN HERHANGİ BİR SORUMLULUĞU HARİÇ TUTMAZ VEYA SINIRLAMAZ. BAZI YARGI ÇEVRELERİ BELİRLİ HARİÇ TUTMALARA VEYA SINIRLAMALARA İZİN VERMEZ; BU NEDENLE YUKARIDAKİLERİN BİR KISMI SİZE UYGULANMAYABİLİR; NEW JERSEY'DE İKAMET EDİYORSANIZ ALT BÖLÜM 18(c)'YE BAKIN.

Tazmin (yalnızca AEA+ dışında). Hizmetlerimizi kötüye kullanmanızdan, Kullanıcı İçeriğinizden veya bu Koşulları ihlalinizden kaynaklanan her türlü üçüncü kişi talebine ve bunlardan doğan zararlara, sorumluluklara, kayıplara, masraflara ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Sortis Taraflarını savunmayı, tazmin etmeyi ve sorumluluktan beri kılmayı kabul edersiniz. Böyle bir talebi size derhal bildiririz; bildirimin yapılmaması, sizi yalnızca esaslı şekilde zarar gördüğünüz ölçüde sorumluluktan kurtarır.

18(c). New Jersey'de ikamet ediyorsanız

New Jersey'de ikamet ediyorsanız, bu Koşullardaki diğer tüm hükümlere rağmen aşağıdakiler geçerlidir: Alt Bölüm 18(b)'deki garanti reddi ve sorumluluk sınırlamaları, söz konusu hariç tutmanın veya sınırlamanın New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act, New Jersey Consumer Fraud Act, New Jersey Products Liability Act veya geçerli diğer New Jersey hukuku tarafından yasaklandığı ölçüde hiçbir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlamaz ve tazmin paragrafı, tazminin bu şekilde yasaklandığı ölçüde hiçbir talebe uygulanmaz. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, New Jersey hukuku uyarınca bedensel yaralanma nedeniyle veya kasıtlı, bilinçli, pervasız ya da ağır ihmal içeren davranışımız nedeniyle tazminat talep etme hakkınızı sınırlamaz.

19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

19(a). AEA+'da ikamet ediyorsanız

Bu Koşullar ve bu Koşullara veya Hizmetlerimize ilişkin her türlü uyuşmazlık, mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz. Kanunen gerekli olmadıkça, bir tüketici alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) kuruluşu nezdindeki alternatif uyuşmazlık çözümüne katılmayız. Tüketici uyuşmazlığı seçeneklerine ilişkin bilgiye yerel tüketici koruma kurumunuzdan ulaşabilirsiniz.

19(b). AEA+ dışında ikamet ediyorsanız

Uygulanacak hukuk. Bu Koşullar ve bu Koşullara veya Hizmetlerimize ilişkin her türlü uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; ancak Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız, Alt Bölüm 19(c)'deki Tahkim Hükmünün yorumu ve icrası Federal Arbitration Act'e (FAA) tabidir. Bu hukuk seçimi, ikamet ettiğiniz ülkenin veya eyaletin zorunlu tüketici korumalarından sizi mahrum bırakmaz ve yargı çevrenizin kanunlarını ihlal ettiği ölçüde uygulanmaz.

Yetkili merci. Tahkim Hükmü uygulanmadığı sürece: (i) Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız, tahkime tabi olmayan her türlü talep — Alt Bölüm 19(c) uyarınca tahkimden ayrılan talepler dahil — münhasıran İstanbul (Çağlayan), Türkiye'deki yetkili mahkemelerde ve icra dairelerinde ileri sürülür ve ikamet ettiğiniz eyaletin zorunlu tüketici yargı yeri kuralları saklı kalmak üzere, siz ve biz buradaki kişisel yargı yetkisini ve yargı yerini kabul ederiz; ve (ii) AEA+ dışında başka bir yerde ikamet ediyorsanız, tüm uyuşmazlıklar münhasıran İstanbul (Çağlayan), Türkiye'deki yetkili mahkemelerin ve icra dairelerinin yargı yetkisine tabidir; ancak uygulandığı hallerde ikamet yerinizin zorunlu tüketici yargı yeri kuralları saklıdır.

19(c). Tahkim Hükmü (Amerika Birleşik Devletleri dahil, zorunlu tahkimi tanıyan yargı çevrelerinde ikamet edenler)

LÜTFEN BU ALT BÖLÜMÜ DİKKATLE OKUYUN. BU ALT BÖLÜM, SINIRLI İSTİSNALAR DIŞINDA, SİZİNLE ARAMIZDAKİ UYUŞMAZLIKLARIN BİREYSEL ESASTA NİHAİ VE BAĞLAYICI TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMESİNİ GEREKTİRİR VE BİR TOPLU DAVA FERAGATİ İLE JÜRİLİ YARGILAMA FERAGATİ İÇERİR. AŞAĞIDA AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE ÇIKMAYI (OPT-OUT) SEÇEBİLİRSİNİZ.

Kapsam. Bu Tahkim Hükmü; bu Koşullardan, Hizmetlerimizden, Sanal Öğelerden, satın almalardan, pazarlamadan veya bizimle ilişkinizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan, bu Koşulları kabul etmenizden önce doğanlar dahil olmak üzere her ne zaman doğarsa doğsun, sizinle bizim (veya iştiraklerimizin, yetkililerimizin, yönetim kurulu üyelerimizin, çalışanlarımızın, temsilcilerimizin veya lisans verenlerimizin) aramızdaki her türlü uyuşmazlığa, talebe veya ihtilafa ("Uyuşmazlık") (Dispute) uygulanır. Şunlara uygulanmaz: (i) konu o mahkemede bireysel esasta kaldığı sürece, küçük talepler mahkemesindeki (small claims court) bireysel talepler; (ii) fikri mülkiyet haklarının ihlali veya kötüye kullanılması nedeniyle taraflardan herhangi birinin mahkemede ihtiyati tedbir veya diğer nesafet hukuku çözümlerini talep etmesi; veya (iii) geçerli hukuk uyarınca uyuşmazlık öncesi tahkime tabi kılınamayan talepler.

Önce gayriresmî çözüm. Taraflardan biri tahkim veya küçük talepler davası başlatmadan önce, Uyuşmazlığı ileri süren taraf diğer tarafa Uyuşmazlığı açıklayan yazılı bir bildirim göndermelidir (bize gönderilecek bildirim: support@sortisgames.com adresine; adınızı, iletişim bilgilerinizi, Ayarlar'da gösterilen oyuncu kimliğini ve Uyuşmazlığın ve talep edilen çözümün açıklamasını içerecek şekilde). Bildirimin alınmasından itibaren kırk beş (45) gün içinde taraflar, Uyuşmazlığı çözmeye çalışmak için iyi niyetli bir telefon veya video görüşmesine bizzat katılmalıdır. Bir avukat tarafından temsil ediliyorsanız avukatınız da katılabilir; ancak siz de katılmalısınız. Görüşme bireyseldir: birden fazla talep sahibi aynı avukatı paylaşsa bile, talep sahibi başına bir görüşme yapılır. Bu sürecin tamamlanması, tahkimin veya küçük talepler yargılamasının ön şartıdır. Bu süreç devam ederken, geçerli zamanaşımı süreleri ve başvuru süreleri durur.

Tahkim anlaşması. Uyuşmazlık, görüşmeden sonraki otuz (30) gün içinde çözülmezse, taraflardan her biri, American Arbitration Association ("AAA") tarafından, AAA'nın Tüketici Tahkim Kuralları (Consumer Arbitration Rules) ve uygulandığı hallerde Toplu Tahkim Ek Kuralları (Mass Arbitration Supplementary Rules) uyarınca ve bu Koşullarla değiştirilmiş haliyle yürütülecek nihai ve bağlayıcı bireysel tahkim başlatabilir. AAA'nın mevcut olmaması veya tahkimi yürütmeyi reddetmesi halinde, taraflar National Arbitration and Mediation ("NAM") gibi benzer bir tahkim kurumu seçer. Tahkim, kurumun kuralları uyarınca atanan tek bir hakem tarafından İngilizce olarak yürütülür. Duruşmalar, kuralların izin verdiği hallerde video konferans yoluyla veya yazılı sunumlar üzerinden yapılır; yüz yüze yapılacak herhangi bir duruşma, Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız yaşadığınız veya çalıştığınız ABD ilçesinde (county), aksi halde İstanbul, Türkiye'de veya kararlaştırılan başka bir yerde yapılır. Hakem, bu Koşullara tabi olmak üzere, çözüm talep eden bireysel taraf lehine bir mahkemenin hükmedebileceği her türlü çözüme hükmedebilir. Hakem kararı, yetkili herhangi bir mahkemede icra edilebilir.

Yetki devri. Bu Tahkim Hükmünün yorumuna, uygulanabilirliğine, icra edilebilirliğine veya kurulmasına ilişkin her türlü uyuşmazlığı, tamamının veya bir kısmının geçersiz ya da iptal edilebilir olduğu yönündeki iddialar dahil olmak üzere, herhangi bir mahkeme değil, münhasıran hakem çözer; ancak bir sonraki paragraftaki toplu dava feragatinin icra edilebilirliğine ilişkin her türlü uyuşmazlığı hakem değil, mahkeme karara bağlar.

Toplu dava ve jüri feragati. Kanunun izin verdiği azami ölçüde; siz ve biz, her birimiz, jürili yargılama hakkından ve toplu, kolektif, birleştirilmiş, temsilî veya özel başsavcı (private attorney general) davası açma veya böyle bir davaya katılma hakkından feragat ederiz. Hakem, yalnızca çözüm talep eden bireysel taraf lehine ve yalnızca o tarafın bireysel talebinin çözümü için gerekli olduğu ölçüde çözüme hükmedebilir; aşağıdaki "Küme tahkimi" başlığı altında öngörülen haller dışında talepleri birleştiremez veya herhangi bir temsilî yargılama türünü yönetemez. Toplu dava feragatinin belirli bir talep veya çözüm istemi bakımından icra edilemez bulunması halinde, o talep veya istem (ve yalnızca o talep veya istem) ayrılır ve Alt Bölüm 19(b)'de belirtilen mahkemede görülür; geri kalan kısım tahkimde devam eder.

Kamusal ihtiyati tedbir. Bu Tahkim Hükmündeki hiçbir hüküm, geçerli hukukun size bu hakkı tanıdığı hallerde mahkemede kamusal ihtiyati tedbir (public injunctive relief) talep etmenizi engellemez. Böyle bir talep, tazminata veya diğer bireysel çözümlere ilişkin tahkime elverişli tüm taleplerin tahkimi sonuçlanana kadar bekletilir.

Küme tahkimi (Batch arbitration). Doksan (90) günlük bir süre içinde, aynı hukuk bürosu veya koordineli bir bürolar grubu tarafından veya bunların yardımıyla aleyhimize esas itibarıyla benzer nitelikte yirmi beş (25) veya daha fazla tahkim talebi sunulursa, tahkim kurumu: (i) talepleri en fazla yüz (100) talepten oluşan kümeler halinde gruplandırır, (ii) küme başına bir hakem atar, (iii) her kümeyi, taraf başına ve küme başına tek bir başvuru ve idare ücreti seti, tek bir usul takvimi ve tek bir nihai kararla, tek bir birleştirilmiş yargılama olarak çözer ve (iv) kümeleri eşzamanlı olarak yürütür. Talepler; aynı olaydan veya olgusal senaryodan kaynaklanıyor, aynı veya benzer hukuki meseleleri ileri sürüyor ve aynı veya benzer çözümü talep ediyorsa "esas itibarıyla benzer" sayılır. Kümelendirmeye ilişkin görüş ayrılıkları, tahkim kurumu tarafından atanan ve ücretlerini bizim ödediğimiz bir usul hakemi tarafından karara bağlanır. Kümelendirme; toplu, kolektif veya temsilî yargılamalara izin vermez ve bir kümedeki kararların başka bir küme üzerinde emsal etkisi yoktur. Tüm taraflar, kendi taleplerine ilişkin bireysel bir duruşma hakkını saklı tutar.

Ücretler. Başvuru, idare ve hakem ücretlerinin ödenmesi tahkim kurumunun kurallarına tabidir; tüketici talepleri için bu ücretleri, kuralların veya geçerli hukukun gerektirdiği ölçüde biz öderiz ve bir tam duruşma günü için hakem ücretlerini biz karşılarız. Hakem, geçerli hukuk uyarınca aksine hükmetmedikçe veya bir talebin ya da savunmanın dayanaksız olduğunu veya uygunsuz bir amaçla ileri sürüldüğünü tespit etmedikçe, her taraf kendi avukatlık ücretlerini üstlenir.

Çıkma (Opt-out). Bu Koşulları ilk kabul etmenizden itibaren kırk beş (45) gün içinde, support@sortisgames.com adresine e-posta yoluyla veya Bölüm 23'teki adresimize posta yoluyla yazılı bildirim göndererek bu Tahkim Hükmünden (toplu dava feragati dahil) her bakımdan çıkabilirsiniz. Bildirim, tahkimi reddettiğinizi açıkça belirtmeli ve adınızı, adresinizi, Ayarlar'da gösterilen oyuncu kimliğini ve imzanızı (elektronik imza yeterlidir) içermelidir. Çıkmanız, bu Koşulların diğer hiçbir hükmünü etkilemez.

Bölünebilirlik ve yürürlükte kalma. "Toplu dava ve jüri feragati" başlığı altında öngörülen haller dışında, bu Tahkim Hükmünün herhangi bir kısmının icra edilemez bulunması halinde, geri kalanı yürürlükte kalır. Bu Alt Bölüm, bu Koşulların sona ermesinden ve Hesabınızın silinmesinden sonra da yürürlükte kalır. Bu Tahkim Hükmü, yargı çevrenizin emredici hukuku uyarınca hukuka aykırı veya icra edilemez olacağı hallerde uygulanmaz; bu durumda Alt Bölüm 19(b) geçerlidir.

20. AEA+'da İkamet Edenler İçin Ek Hükümler

AEA+'da ikamet ediyorsanız, bu Koşullar boyunca belirtilen AEA+'ya özgü hükümlere ek olarak:

21. Türkiye'de İkamet Edenler İçin Ek Hükümler

Türkiye'de ikamet ediyorsanız: bu Koşullar elektronik ortamda akdedilir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bir mesafeli sözleşme teşkil eder. Sanal Öğelere ilişkin ön bilgilendirme (fiyat, özellikler ve teslim) satın alma öncesinde Platform mağazasında ve Oyunda sunulur. Sanal Öğeler anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerik olduğundan, teslim onayınızla tamamlandıktan sonra cayma hakkı uygulanmaz. Şikâyetlerinizi oyun içi destek veya Bölüm 23'teki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz; ayrıca kanunla öngörülen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Sözleşme belirsiz süreli olarak kurulur ve bu Koşullarda açıklandığı şekilde feshedilebilir.

22. Kaliforniya'da İkamet Edenlere Bildirim

Kaliforniya Medeni Kanunu'nun (California Civil Code) 1789.3 sayılı Bölümü uyarınca, Kaliforniya'da ikamet edenler aşağıdaki bildirime hak sahibidir: Hizmetler; Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi, Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye, support@sortisgames.com tarafından sunulmaktadır. Sanal Öğelerin fiyatları satın alma öncesinde Platform mağazasında gösterilir. Hizmetlere ilişkin bir şikâyeti çözmek veya Hizmetlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen yukarıdaki adresten bizimle iletişime geçin. Ayrıca, California Department of Consumer Affairs, Division of Consumer Services bünyesindeki Complaint Assistance Unit birimine yazılı olarak 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 adresinden veya telefonla (800) 952-5210 numarasından ulaşabilirsiniz.

23. Genel Hükümler; Platform Koşulları; İletişim

Bölünebilirlik. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya icra edilemez olduğuna karar verilirse, o hüküm izin verilen azami ölçüde uygulanır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Feragat yoktur. Herhangi bir hükmü uygulamamamız, o hükmü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Devir. Önceden yazılı iznimiz olmaksızın bu Koşulları devredemezsiniz; biz bu Koşulları bir birleşme, devralma, kurumsal yeniden yapılanma veya varlık satışı kapsamında ya da kanun gereği devredebiliriz. Mücbir sebep. Makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeden veya ifa edememeden sorumlu değiliz. Geri bildirim. Hizmetlerimiz hakkında bize fikir, öneri veya geri bildirim gönderirseniz, bunları size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin her amaçla kullanmamız için bize süresiz, gayrikabili rücu ve telifsiz bir lisans verirsiniz. İhracat ve yaptırımlar. Kapsamlı yaptırımlara tabi bir ülkede bulunmadığınızı ve herhangi bir kısıtlı taraf listesinde yer almadığınızı beyan edersiniz. Dil. Bu Koşullar birden fazla dilde sunulabilir; çelişki halinde ve geçerli hukukun izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm esas alınır; ancak Türkiye'de ikamet edenler bakımından, gerekli olduğu hallerde Türkçe sürüm esas alınır. Yürürlükte kalma. Nitelikleri gereği sona ermeden sonra da yürürlükte kalması gereken bölümler (Bölüm 6, 13, 14, 18, 19 ve 23 dahil) yürürlükte kalır.

Ek platform koşulları (Apple ve Google). Aşağıdaki hükümler, Oyunu edindiğiniz Platformun gerektirdiği ölçüde uygulanır: (a) bu Koşullar yalnızca sizinle bizim aramızda akdedilmiştir; Apple Inc. ("Apple") veya Google LLC ("Google") ile akdedilmemiştir ve Oyundan ve içeriğinden Apple veya Google değil, yalnızca biz sorumluyuz; (b) Oyuna ilişkin lisansınız; Apple Media Services Hüküm ve Koşullarında yer alan Kullanım Kurallarının izin verdiği şekilde, sahip olduğunuz veya kontrolünüzdeki Apple markalı ürünlerde Oyunu kullanmanıza yönelik devredilemez bir lisansla (ancak Oyuna, Aile Paylaşımı veya toplu satın alma yoluyla sizinle ilişkili diğer hesaplardan erişilebilir ve Oyun bu hesaplarca kullanılabilir) veya Google Play için Google Play Hizmet Şartlarının izin verdiği şekilde sınırlıdır; (c) Oyuna ilişkin her türlü bakım ve destek hizmetini sağlamaktan Apple değil, yalnızca biz sorumluyuz ve Apple'ın herhangi bir bakım ve destek hizmeti sunma yükümlülüğü yoktur; (d) Oyunun geçerli herhangi bir garantiye uygun olmaması halinde Apple'a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, Oyunun satın alma bedelini (varsa) size iade eder; geçerli hukukun izin verdiği azami ölçüde, Apple'ın Oyuna ilişkin başka hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur ve bir garantiye uygunsuzluktan kaynaklanan diğer tüm talepler, kayıplar, sorumluluklar, zararlar, masraflar veya giderler bizim sorumluluğumuzdadır; (e) Oyuna veya Oyuna sahip olmanıza ve/veya Oyunu kullanmanıza ilişkin olarak sizin veya herhangi bir üçüncü kişinin taleplerini ele almaktan Apple değil, biz sorumluyuz; buna ürün sorumluluğu talepleri, Oyunun geçerli herhangi bir yasal veya düzenleyici gerekliliğe uymadığı yönündeki iddialar ve tüketicinin korunması, gizlilik veya benzeri mevzuat kapsamında doğan talepler dahildir; (f) Oyunun veya Oyuna sahip olmanızın ve Oyunu kullanmanızın bir üçüncü kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine ilişkin herhangi bir üçüncü kişi talebi halinde, bu talebin soruşturulmasından, savunulmasından, sulh yoluyla çözülmesinden ve ifasından Apple değil, yalnızca biz sorumluyuz; (g) ABD Hükümeti ambargosuna tabi bir ülkede veya ABD Hükümeti tarafından "terörü destekleyen" ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD Hükümetinin yasaklı veya kısıtlı taraflara ilişkin hiçbir listesinde yer almadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz; (h) Oyunu kullanırken geçerli üçüncü taraf sözleşme koşullarına (örneğin kablosuz veri hizmeti sözleşmenize) uymalısınız; (i) Apple ve Apple'ın bağlı kuruluşları bu Koşulların üçüncü kişi lehdarlarıdır ve bu Koşulları kabul etmenizle birlikte Apple, üçüncü kişi lehdar olarak bu Koşulları size karşı ileri sürme hakkına sahip olacaktır (ve bu hakkı kabul etmiş sayılacaktır); ve (j) Google Play Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nin gerektirdiği ölçüde, eşdeğer hükümler Google lehine uygulanır.

Bildirimler ve iletişim. Size Hizmetler, Platform veya Hesabınızla ilişkili iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunabiliriz. Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz: Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi, Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye; e-posta: support@sortisgames.com; veya oyun içi yardım işlevi (önerilir; genellikle doğrudan tanımlayıcılar tutmadığımızdan, mesajınızı Hesabınızla eşleştirebilmemiz için lütfen Ayarlar'da gösterilen oyuncu kimliğini ekleyin).

Ek 1 — AEA+ Model Cayma Talimatları ve Formu

Cayma hakkı. AEA+'da ikamet ediyorsanız, Bölüm 7'de açıklanan istisnalara tabi olmak üzere (açık rızanız ve kabul beyanınızla dijital içeriğin teslimine başlanması üzerine hakkın kaybı dahil), herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde bir mesafeli sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Bu hakkı kullanmak için, cayma süresi dolmadan önce kararınızı açık bir beyanla (örneğin support@sortisgames.com adresine e-posta veya Bölüm 23'teki adresimize mektup yoluyla) bize bildirmelisiniz. Aşağıdaki model formu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir. En hızlı yol olarak, satın almayı gerçekleştirdiğiniz Platformun iade sürecini kullanmanızı öneririz. Geçerli şekilde cayarsanız, ilgili sözleşme için sizden alınan ödemeleri, cayma kararınızın bize bildirildiği günden itibaren gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanarak iade ederiz.

Model cayma formu (yalnızca caymak istiyorsanız doldurup gönderin): — Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi, Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye, support@sortisgames.com dikkatine: Ben/Biz (*), aşağıdaki dijital içeriğin/hizmetin sunumuna ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden (*) caydığımı/caydığımızı (*) işbu belgeyle bildiririm/bildiririz (*):                , sipariş tarihi         ; tüketicinin/tüketicilerin adı; tüketicinin/tüketicilerin adresi; Oyunda gösterilen oyuncu kimliği; tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca bu form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa); tarih. (*) Uygun olmayanı siliniz.