Grand G. – Hotel Match — Gizlilik Politikası

Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi
Yürürlük Tarihi: 1 Ekim 2026 · Sürüm 4.0

1. Kim Olduğumuz ve Bu Politikanın Kapsamı

Biz, kayıtlı adresi Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye olan ve Türkiye Cumhuriyeti'nde kurulmuş bir şirket olan Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi'yiz ("Sortis Games", "biz", "bize"). Grand G. – Hotel Match ("Oyun" / "Game") adlı mobil oyunu geliştirmekte ve işletmekteyiz. Bu Gizlilik Politikasında açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusuyuz.

Bu Gizlilik Politikası, Oyunu oynadığınızda, web sitelerimizi (sortisgames.com dahil) ziyaret ettiğinizde, reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda veya oyuncu destek birimimizle iletişime geçtiğinizde (topluca "Hizmetler" / "Services") kişisel verileri nasıl ve neden topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, açıkladığımızı ve başka şekillerde işlediğimizi açıklar. Çevrimdışı ortamda ya da iş başvurusunda bulunanlardan veya çalışanlardan topladığımız verileri kapsamaz.

Henüz kullanıma sunulmamış özellikler. Bu Politika, ileride eklemeyi planladığımız özellikleri de açıklamaktadır: Apple veya Google ile hesap bağlama, Takımlar, avatarlar ve teklif seçimi için oyuncu gruplandırması. Bir özelliğin "henüz kullanılabilir olmadığını" belirttiğimiz durumlarda, o özellik için şu anda herhangi bir veri işlememekteyiz. Başlamadan önce bu Politikayı güncelleyecek, Oyun içinde sizi bilgilendirecek ve mevzuatın gerektirdiği hallerde rızanızı isteyeceğiz.

Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız, lütfen California'ya ilişkin toplama anı bildirimimizi de içeren ABD Ek Gizlilik Bildirimimize de bakınız. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ("AEA+" / "EEA+") ikamet ediyorsanız, lütfen AEA+ Gizlilik Bildirimimize de bakınız. Türkiye'de ikamet ediyorsanız, lütfen Türkiye (KVKK) Bildirimimize de bakınız. Brezilya'da ikamet ediyorsanız, lütfen Brezilya Gizlilik Ekimize; Kore Cumhuriyeti'nde ikamet ediyorsanız Kore Ekimize bakınız.

2. Kısa Özet

• Oyunu, hesap oluşturmadan ya da bize adınızı veya e-posta adresinizi vermeden oynayabilirsiniz. Oyun verileriniz, rastgele oluşturulan bir oyuncu kimliğine (Ayarlar bölümünde gösterilir) ve cihaz düzeyindeki tanımlayıcılara bağlıdır.
• Oyun yalnızca isteğe bağlı ödüllü reklamlar gösterir: günlük bir sınıra kadar, oyun içi bir ödül karşılığında izlemeyi seçebileceğiniz kısa reklamlar. Reklamlar Google AdMob tarafından sunulur. Oynamak için asla reklam izlemeniz gerekmez.
• Henüz hesap bağlayamazsınız. İlerlemeniz sunucularımızda saklanır; ancak Apple veya Google ile hesap bağlama kullanılabilir hale gelene kadar ilerlemenize yalnızca ilk oynadığınız cihazdan erişilebilir — o cihazı kaybederseniz veya Oyunu kaldırırsanız, ilerlemenize ve satın almalarınıza erişimi kaybedebilirsiniz.
• Verilerinizi Oyunu yürütmek (ilerlemenin kaydedilmesi, satın almaların teslimi, etkinliklerin ve liderlik tablolarının işletilmesi), Oyunu adil ve güvenli tutmak (satın almaların, çevirmelerin ve skorların sunucu tarafında doğrulanması), çökmeleri gidermek ve analiz ile testler yoluyla Oyunu iyileştirmek için kullanırız.
• Oyunun reklamını diğer platformlarda yaparız ve bu kampanyaları atıf (attribution) ortağımız Adjust aracılığıyla ölçeriz. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda (örneğin AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de), Oyunu ilk açtığınızda gösterdiğimiz rıza formu, reklam verilerinin nasıl kullanılabileceğini belirler; iOS'ta, uygulamalar arası takip ayrıca App Tracking Transparency isteminde vereceğiniz izni gerektirir.
• Şu anda teklifleri kişiselleştirmek için oyuncuları etkinliğe veya harcamaya göre gruplandırmıyoruz. Bunu ileride eklemeyi planlıyoruz; eklediğimizde önce bu Politikayı güncelleyeceğiz ve bu özelliği Oyun içinden kapatabileceksiniz.
• Oyuncu Adınız, ulaştığınız en yüksek seviye ve en büyük Arcade ödülünüz (ve avatarlar kullanılabilir olduğunda avatarınız) liderlik tablolarında diğer oyuncular tarafından görülebilir.
• Adınızı, e-posta adresinizi veya yaşınızı sormayız. Hizmetlerimiz 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız.
• Hesabınızı ve bağlantılı verileri Oyun içinden (Ayarlar > Hesabı Sil) veya sortisgames.com/tr/delete-account adresinden silebilirsiniz.

Bu Politikanın geri kalanı ayrıntıları içerir. Bu özet ile ayrıntılı bölümler arasında çelişki olması halinde ayrıntılı bölümler esas alınır.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

3.1 Oynarken otomatik olarak toplanan veriler

• Cihaz ve teknik veriler: cihaz modeli ve üreticisi, işletim sistemi ve sürümü, dil ve bölge ayarları, ekran boyutu, mobil şebeke veya internet sağlayıcısı, IP adresi (yükleme sırasında ve oyun boyunca şehir düzeyinde yaklaşık konumu türetmek için de kullanılır), saat dilimi, uygulama sürümü ile teknik tanılama ve performans verileri (çökme kayıtları, yükleme süreleri, kare hızları, pil ve bellek kullanımı).
• Tanımlayıcılar: oluşturduğumuz rastgele oyuncu kimliği; Android'de Google Reklam Kimliği (GAID) ve iOS'ta Satıcı Tanımlayıcısı (IDFV) ile — yalnızca App Tracking Transparency istemi üzerinden takibe izin vermeniz halinde — Reklamveren Tanımlayıcısı (IDFA) gibi cihaz düzeyindeki tanımlayıcılar; Firebase kurulum ve kimlik doğrulama tanımlayıcıları; ve bildirimler etkinse bir anlık bildirim jetonu.
• Oynanış verileri: oyun ilerlemesi ve seviye denemeleri, kazanma ve kaybetmeler, kazanılan veya kullanılan güçlendiriciler ve Sanal Öğeler (Virtual Items), Coin ve Elmas bakiyeleri ile dönüşümleri, Arcade çevirmeleri ve sonuçları, oturum süresi ve sıklığı, etkinlik katılımı, liderlik tablosu skorları, kazanma serileri, özellik kullanımı ve oyun içi tekliflerle etkileşimler.
• Satın alma verileri: uygulama içi satın almalarınıza ilişkin kayıtlar (öğe, fiyat kademesi, para birimi, zaman damgası, sunucu tarafı doğrulama için kullanılan Platform işlem/makbuz tanımlayıcıları) ve Oyundaki toplam harcamanız. Ödeme kartı bilgilerinizi almayız ve saklamayız; ödemeler Apple veya Google tarafından işlenir.
• Oyuncu gruplandırması (henüz uygulanmıyor): teklifleri kişiselleştirmek için sizi şu anda oyuncu gruplarına atamıyor veya hakkınızda çıkarımlar yapmıyoruz. Bunu uygulamaya koyarsak, hangi teklif ve mesajların gösterileceğini seçmek için oyuncuları etkinlik ve satın alma geçmişine göre gruplandırırız (örneğin yeni oyuncu, satın alma yapmayan aktif oyuncu, geri dönen oyuncu, satın alma yapan oyuncu); bunu yapmadan önce bu Politikayı ve ABD Gizlilik Bildirimimizdeki toplama anı bildirimini güncelleyeceğiz.
• Reklam verileri: ödüllü reklamları izlemeyi seçerseniz, biz ve reklam ortağımız, reklamları sunmak ve sınırlamak, ödülleri vermek, reklam sahtekârlığını önlemek ve reklam performansını ölçmek amacıyla, yukarıda açıklanan cihaz verileriyle birlikte reklam gösterimlerini, izlemeleri, tıklamaları ve ödül tahsislerini toplarız.

3.2 Bize sağladığınız veriler

• Oyuncu Adı ve profil: seçtiğiniz görünen ad ve, avatarlar kullanılabilir olduğunda, avatar seçiminiz. Bunlar diğer oyuncular tarafından görülebilir (Bölüm 7).
• Oyuncu desteği: destek mesajlarınızın içeriği ve eklemeyi seçtiğiniz iletişim bilgileri ile sorununuzu incelemek için gereken teknik veriler.
• Hesap bağlama (henüz kullanılamıyor): hesap bağlama kullanıma sunulduğunda, ilerlemenizi kaydetmek için Apple ID'nizi veya Google Hesabınızı bağlamayı seçerseniz, sağlayıcının paylaşacak şekilde yapılandırıldığı tanımlayıcıyı ve temel profil verilerini alırız. Facebook ile giriş sunmuyoruz.

3.3 Başkalarından aldığımız veriler

• Atıf verileri: mobil ölçüm ortağımız Adjust, pazarlama etkinliğini ölçebilmemiz ve reklam ortaklarımıza doğru ödeme yapabilmemiz için, yüklemenize hangi reklam kampanyasının, ağının veya kanalının yol açtığını ve yükleme sonrası belirli olayları bize bildirir.
• Reklam platformları: üçüncü taraf platformlarda ve ağlarda reklam kampanyalarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, ilgili platformların koşullarına tabi olarak, bu platformlardan doğrudan veya atıf ortağımız Adjust aracılığıyla kampanya düzeyinde ve bazı durumlarda cihaz düzeyinde ölçüm verileri alabiliriz.
• Platformlar: Apple ve Google bize satın alma doğrulama verileri, toplulaştırılmış mağaza analizleri ve mevzuatın gerektirdiği hallerde hesabınıza ilişkin bir yaş kategorisi veya ebeveyn onayı sinyali sağlar.

Özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din veya biyometrik veriler gibi) ya da hassas konum verilerini kasıtlı olarak toplamayız ve bu tür verileri destek kanalları veya oyun içi özellikler aracılığıyla iletmemenizi rica ederiz.

4. Oyunda Çalışan Üçüncü Taraf Hizmetleri

Oyun, aşağıdaki iş ortaklarına ait yazılım geliştirme kitlerini (SDK) ve hizmetleri içerir; bunların her biri, Bölüm 3'te açıklanan verileri bizim adımıza veya belirtilen hallerde kendi amaçları için bağımsız bir veri sorumlusu olarak işleyebilir. Her iş ortağı aşağıda rolüyle birlikte belirtilmiştir; gizlilik politikalarına ilişkin bağlantılar Oyun içinde Ayarlar > Koşullar ve Gizlilik altında ve web sitemizde sortisgames.com/en/adtech adresinde güncel tutulur:

• Arka uç ve altyapı: Google Firebase (Authentication, Cloud Functions, barındırma) — oyun sunucularımız ve oyuncu veritabanımız. Veri işleyen.
• Çökme raporlama: Firebase Crashlytics. Veri işleyen.
• Anlık bildirimler: Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification servisi. Veri işleyenler.
• Analitik: Amplitude. Veri işleyen.
• Atıf ve kampanya ölçümü: Adjust. Veri işleyen.
• Oyun içi reklamcılık: Oyundaki isteğe bağlı ödüllü reklamları sunan ve reklamları sunmak, sınırlamak, ölçmek ve — rıza verdiğiniz hallerde — kişiselleştirmek için topladığı verilerin bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eden Google AdMob (Google Mobile Ads SDK). Rıza, Google'ın User Messaging Platform rıza formu aracılığıyla alınır (Bölüm 6.3). iOS'ta IDFA erişimi ayrıca App Tracking Transparency tercihinize bağlıdır.
• Ödemeler: Apple App Store ve Google Play (ödeme verilerinizin bağımsız veri sorumluları).
• Oyuncu desteği: oyun içi yardım işlevi, e-posta ve web sitemizdeki formlar aracılığıyla tarafımızca yürütülür. Üçüncü taraf bir destek platformu kullanmıyoruz. Web sitemizdeki formlar aracılığıyla gönderilen mesajlar ve hesap silme talepleri, Google’ın veri işleyen sıfatıyla hareket ettiği Google Workspace hesabımızda (Google Forms ve Google E-Tablolar) saklanır.
• Henüz kullanımda değil: ek reklam ağları veya reklam aracılık (mediation) ortakları. Bunlar Oyuna eklenmeden önce burada listelenecektir.

5. Kişisel Verileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız. (AEA+ sakinleri için her amacın hukuki dayanağı AEA+ Gizlilik Bildirimimizde; Türkiye'de ikamet edenler için Türkiye (KVKK) Bildirimimizde yer almaktadır.)

• Oyunu sunmak için: oyun profilinizin oluşturulması ve işletilmesi, ilerlemenin kaydedilmesi, Sanal Öğe satın almalarının sunucularımızda teslimi ve doğrulanması; Coin, Elmas, can, seri, Kumbara (Piggy Bank), Arcade, etkinlikler ve liderlik tablolarının işletilmesi ile temel oynanış deneyiminin sağlanması.
• Oyunu adil ve güvenli tutmak için: satın almaların, bakiyelerin, çevirmelerin, skorların ve ödüllerin sunucu yetkisiyle doğrulanması; hile, sahtekârlık, kötüye kullanım, yetkisiz satın almalar ve güvenlik olaylarının tespiti ve önlenmesi; ve Hizmet Şartlarımızın uygulanması.
• Oyunu düzeltmek ve iyileştirmek için: çökme ve performans sorunlarının tanılanması; toplu oynanış, zorluk, ilerleme ve ekonomi verilerinin analizi; seviyeleri, özellikleri, teklifleri ve etkinlikleri ayarlamak için testler ve sunucu tarafı yapılandırma çalışmalarının yürütülmesi.
• Teklif ve promosyonları sunmak için: Oyunda mevcut teklif, paket ve süreli promosyonların gösterilmesi; bunlar şu anda bireysel profilinize bağlı değildir. Henüz uygulanmıyor: oyuncu gruplandırmasını uygulamaya koyarsak, anlık bildirimler dahil olmak üzere size hangi teklif ve geri kazanma mesajlarının gösterileceğine karar vermek için etkinlik ve satın alma geçmişinizi kullanırız ve bunu Oyun içinden kapatabilirsiniz.
• Oyunun pazarlamasını yapmak için: tercihlerinize (Bölüm 6) ve yürürlükteki mevzuata tabi olarak, üçüncü taraf platformlarda kendi reklam kampanyalarımızın yürütülmesi ve ölçülmesi; yüklemelerin kampanyalara atfedilmesi ve kampanya kitlelerinin oluşturulması dahil.
• Sizinle iletişim kurmak için: hizmet bildirimlerinin ve, cihazınızda etkinse, anlık bildirimlerin gönderilmesi (örneğin canların yenilenmesi, etkinlik başlangıcı, seri hatırlatmaları ve flaş indirimler gibi genel promosyonlar). Anlık bildirimleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.
• Oyuncu desteği sağlamak ve şikâyetleri, iade taleplerini ve hukuki talepleri ele almak için.
• Yaşa uygun korumaları uygulamak için — Platformdan bir yaş kategorisi veya ebeveyn onayı sinyali aldığımız hallerde.
• Mevzuata uymak ve hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulması için.
• Oyunda reklam göstermek ve ölçmek için: izlemeyi seçtiğiniz isteğe bağlı ödüllü reklamların sunulması, sıklıklarının sınırlanması, reklam sahtekârlığının önlenmesi, ödüllerin verilmesi ve reklam performansının ölçülmesi.

Kişisel verilerden toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş veri kümeleri oluşturabiliriz (örneğin seviye kazanma oranı istatistikleri). Bu tür verileri yalnızca toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş biçimde tutar ve kullanırız; kimliksizleştirmenin etkinliğini test etmek amacıyla mevzuatın izin verdiği haller dışında bunları yeniden kimliklendirmeye çalışmayız.

6. Reklamcılık, Atıf ve Tercihleriniz

6.1 Oyun içindeki ödüllü reklamlar

Oyun, isteğe bağlı ödüllü reklamlar gösterir: günlük bir sınıra kadar, oyun içi bir ödül karşılığında kısa bir reklam izlemeyi seçebilirsiniz. Oynamak için asla reklam izlemeniz gerekmez. Reklamlar Google AdMob tarafından sunulur. Google, reklamları sunmak, sınırlamak, ölçmek ve — yalnızca Bölüm 6.3 uyarınca izin verilen hallerde — kişiselleştirmek amacıyla, bağımsız bir veri sorumlusu olarak cihaz tanımlayıcılarını (GAID veya, ATT izninizle, IDFA), IP adresini, cihaz ve uygulama bilgilerini ve reklam etkileşim verilerini işler; Google'ın gizlilik politikası için policies.google.com/privacy adresine, reklam kontrolleri için adssettings.google.com adresine bakınız. Bir reklamla etkileşimde bulunursanız, bunu reklamverenin kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabi olarak yaparsınız.

6.2 iOS App Tracking Transparency (ATT)

iOS'ta, Apple'ın App Tracking Transparency istemi aracılığıyla izin vermediğiniz sürece, ne biz ne de ortaklarımız (Google AdMob, Adjust) reklam veya ölçüm amaçlarıyla IDFA'ya erişir ya da sizi başka şirketlere ait uygulama ve web siteleri üzerinden başka bir şekilde takip ederiz; Oyun böyle bir takip talep ettiğinde bunu yalnızca söz konusu istem aracılığıyla yapar. "Uygulamadan İzlememesini İste" seçeneğini seçerseniz, IDFA'ya erişmeyiz ve ortaklarımız yalnızca takip içermeyen, toplulaştırılmış ölçüm verisi alır. Bunu istediğiniz zaman iOS Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden değiştirebilirsiniz. Bu Politikadaki veri uygulamaları, uygulamanın gizlilik "beslenme etiketi" ve Privacy Manifest beyanlarına yansıtılmıştır.

6.3 Rıza formu (Google User Messaging Platform)

Mevzuatın reklamcılık için rıza gerektirdiği durumlarda — AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dahil — Oyun, Oyunu ilk açtığınızda (ve geçerli gereklilikler veya iş ortakları değiştiğinde yeniden) Google sertifikalı bir rıza yönetim platformu olan Google'ın User Messaging Platform (UMP) rıza formunu gösterir. Bu formdaki tercihleriniz, reklamların kişiselleştirilip kişiselleştirilemeyeceğini ve reklam tanımlayıcılarının reklamcılık amacıyla nasıl kullanılabileceğini belirler ve Google'ın AB Kullanıcı Rızası Politikası kapsamında gerekli biçimlerde Google'a iletilir. Reddetmeniz halinde Oyun normal şekilde çalışır; kişiselleştirilmemiş reklamlar alabilir veya bazı yapılandırmalarda hiç reklam görmeyebilirsiniz. Form, rızanızın süresi dolduğunda ya da geçerli gereklilikler veya iş ortakları değiştiğinde yeniden gösterilir. Tercihlerinizi istediğiniz zaman Bölüm 6.4'te açıklanan cihaz düzeyindeki kontrolleri kullanarak veya support@sortisgames.com adresinden bizimle iletişime geçerek geri çekebilir ya da değiştirebilirsiniz; geri çekme, öncesinde gerçekleştirilen işleme faaliyetlerini etkilemez.

6.4 Cihaz düzeyindeki kontroller

Cihaz düzeyindeki kontrolleri de istediğiniz zaman kullanabilirsiniz: Android'de Google ayarlarında "Reklam kimliğini sil" veya "Reklam Kişiselleştirmesini devre dışı bırak"; iOS'ta Bölüm 6.2'de açıklanan ATT ayarı. Reklam tanımlayıcınızı sıfırlamanız veya silmeniz, reklam sistemlerine yeni bir kullanıcı olarak görünmenizi sağlar. ABD'de ikamet edenler, ABD Gizlilik Bildirimimizde açıklanan ek vazgeçme haklarına sahiptir.

6.5 Kendi pazarlama faaliyetlerimiz

Oyunun reklamını üçüncü taraf platformlarda ve ağlarda yaparız. Atıf ortağımız Adjust, kampanyaları değerlendirebilmemiz ve reklam ortaklarına doğru ödeme yapabilmemiz için hangi kampanyaların yüklemelere ve yükleme sonrası belirli olaylara yol açtığını ölçer ve bu amaçla, bu Bölüm kapsamındaki tercihlerinize ve yürürlükteki mevzuata tabi olarak, reklamlarımızı gösteren ağlarla kampanya, cihaz tanımlayıcısı ve olay verileri alışverişinde bulunabilir. Bir e-posta adresi sağlayıp açık onay vermedikçe pazarlama e-postası göndermeyiz ve her pazarlama e-postasında abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Anlık bildirimler teklifler içerebilir; bunları cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.

7. Kişisel Verileri Nasıl Paylaşıyoruz

• Diğer oyuncular: Oyuncu Adınız, tamamladığınız en yüksek seviye ve en büyük Arcade ödülünüz (ve avatarlar kullanılabilir olduğunda avatarınız), haftalık liderlik tablolarında ve Takımlar kullanılabilir olduğunda Takımlarda diğer oyunculara gösterilir. Coin ve Elmas bakiyeleriniz diğer oyunculara asla gösterilmez.
• Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Bölüm 4'te listelenen barındırma, çökme raporlama, analitik, atıf, anlık bildirim iletimi, destek araçları ve benzeri tedarikçiler; bunlar verileri yalnızca belgelenmiş talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir.
• Reklam ve atıf ortakları: Oyundaki ödüllü reklamları bağımsız veri sorumlusu olarak sunan Google AdMob ile kampanyalarımızı gösteren reklam ağlarıyla kampanya ölçüm verileri alışverişinde bulunabilen atıf işleyicimiz Adjust. Bulunduğunuz yargı çevresine bağlı olarak bu açıklamalar, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla kişisel bilgilerin "satışı" veya "paylaşımı" ya da "hedefli reklamcılık" sayılabilir; vazgeçme haklarınız için ABD Gizlilik Bildirimimize bakınız.
• Platformlar: dağıtım, ödemeler, iadeler, yaş sinyalleri ve platform uyumluluğu kapsamında Apple ve Google.
• Profesyonel danışmanlar ve makamlar: açıklamanın mevzuat gereği zorunlu olduğu ya da Şartlarımızı uygulamak, haklarımızı, oyuncularımızı veya kamuyu korumak yahut sahtekârlık veya güvenlik sorunlarını soruşturmak için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde avukatlar, denetçiler ve idari veya adli makamlar.
• Kurumsal işlemler: gerçekleşen veya planlanan bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılanma veya varlık satışı; bu durumda verilerinizin uygun şekilde korunmasını şart koşar ve mevzuatın gerektirdiği hallerde veri sorumlusu değişikliğini size bildiririz.
• Gizlilik yükümlülüğü altındaki yükleniciler: verilere erişimlerini ve verileri kullanımlarını bizim için yaptıkları iş için gerekli olanla sınırlayan yazılı sözleşmeler kapsamında Oyun üzerinde çalışan geliştirme, sanat, kalite güvence (QA) ve canlı operasyon yüklenicileri.

Üçüncü tarafların eşdeğer koruması. Bu Politikada açıklandığı şekilde kişisel veri paylaştığımız üçüncü tarafların — analitik sağlayıcılar, reklam ve atıf ortakları ile diğer üçüncü taraf SDK sağlayıcıları ve kullanıcı verilerine erişimi olan yükleniciler, iştirakler veya diğer kuruluşlar dahil — kullanıcı verilerine bu Gizlilik Politikasında belirtilenle ve Oyunun dağıtıldığı uygulama mağazalarının politikalarında (Apple App Store İnceleme Kılavuzu 5.1 ve Google Play Kullanıcı Verileri politikası dahil) öngörülenle aynı veya eşdeğer korumayı sağlamasını şart koşarız.

Kişisel verileri para karşılığında satmayız ve bu Politikada açıklananlar dışında kişisel verileri üçüncü taraflarla onların bağımsız amaçları için paylaşmayız.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Türkiye'de kurulu bir şirketiz ve verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde, Avrupa Birliği'nde ve diğer ülkelerde saklayan ve işleyen hizmet sağlayıcılar kullanırız. AEA+ sakinlerinin kişisel verilerini AEA+ dışına aktardığımızda, yeterlilik kararlarına (alıcının sertifikalı olduğu hallerde AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi dahil) veya Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine (ve uygulanabildiği ölçüde Birleşik Krallık Eki veya IDTA'ya) ve uygun olduğu hallerde ek tedbirlere dayanırız. Kişisel verileri Türkiye dışına aktardığımızda, bunu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 9 ve devamı maddelerine uygun olarak — gerektiği şekilde tescil veya bildirimi yapılmış standart sözleşmeler, mevcut olduğu hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararları veya dayanılan hallerde açık rızanız dahil — gerçekleştiririz. İlgili güvencelerin bir kopyasını Bölüm 15'teki iletişim bilgileri üzerinden talep edebilirsiniz.

9. Verilerin Saklanması

Kişisel verileri yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar, sonrasında siler veya kimliksizleştiririz. Genel olarak: (i) oyun profili, oynanış ve oyuncu gruplandırma verileri, Hesabınız ("Hesap" / "Account") aktif olduğu sürece ve 24 aya kadar hareketsizlik süresince saklanır; sonrasında silinir veya kimliksizleştirilir; (ii) satın alma ve işlem kayıtları, vergi, ticaret ve tüketici mevzuatının gerektirdiği süreler boyunca saklanır (Türkiye'de Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca genellikle 10 yıla kadar); (iii) çökme ve tanılama kayıtları 90 güne kadar saklanır; (iv) destek talepleri kapanıştan sonra 24 aya kadar saklanır; (v) atıf verileri 24 aya kadar saklanır; ve (vi) rıza, vazgeçme, Şartların kabulü ve ilgili kişi başvurularına ilişkin kayıtlar, uyumu kanıtlamak için gerektiği ölçüde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, Hesabınızla ilişkili verileri Bölüm 13'te açıklandığı şekilde siler veya kimliksizleştiririz; ancak saklamanın mevzuat gereği zorunlu olduğu veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması için gerekli olduğu hallerde yalnızca gerekli olanı, yalnızca gerektiği süreyle ve yalnızca bu amaçlarla saklarız.

10. Güvenlik

Riske uygun teknik ve idari tedbirler uygularız; bunlara aktarım halindeki verilerin şifrelenmesi, erişim kontrolleri ile personel ve yükleniciler için en az yetki ilkesine dayalı erişim, satın almaların, çevirmelerin ve oyun durumunun sunucu tarafında doğrulanması, kayıt tutma ve izleme ile tedarikçi durum tespiti dahildir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Yasal olarak bildirmekle yükümlü olduğumuz bir kişisel veri ihlalinden haberdar olursak, yetkili makamı ve gerektiği hallerde etkilenen oyuncuları gecikmeksizin bilgilendiririz.

11. Çocuklar ve Gençler

Hizmetlerimiz genel bir kitleye yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız (veya ülkelerinde geçerli olan daha yüksek asgari yaşın, örneğin AEA+ ülkelerindeki dijital rıza yaşının altındaki çocuklardan) ve Hizmet Şartlarımız 13 yaşından küçük çocukların Hizmetlerimizi kullanmasına izin vermez. Adınızı, doğum tarihinizi veya yaşınızı sormayız. Geçerli asgari yaşın altındaki bir çocuktan gerekli rıza olmaksızın kişisel veri topladığımızı öğrenirsek — örneğin bir ebeveyn veya vasiden gelen bir bildirim ya da Platformdan gelen bir yaş veya ebeveyn onayı sinyali yoluyla — ilişkili Hesabı ve verileri sileriz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen support@sortisgames.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gençler. Platform bize bir hesap için yaş kategorisi veya ebeveyn onayı sinyali sağladığında, mevzuatın ve Platform politikasının gerektirdiği şekilde buna göre hareket ederiz — örneğin sinyalin gerektirdiği hallerde kişiselleştirilmiş reklam göstermeyerek. Genç oyuncuların ebeveynleri veya vasileri, soruları veya talepleri için Bölüm 15'teki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilir.

12. Tercihleriniz

• Reklam tercihleri: Bölüm 6.3'te açıklanan rıza formunu (sizin için geçerliyse), iOS ATT ayarını veya Android reklam kimliği kontrollerini kullanın ya da support@sortisgames.com adresinden bizimle iletişime geçin; ABD'de ikamet edenler ayrıca ABD Gizlilik Bildirimimizde açıklanan vazgeçme haklarına sahiptir.
• Anlık bildirimler: istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.
• Yaklaşık konum: IP adresinden türetilir; çevrimdışı oynayarak bunu sınırlayabilirsiniz, ancak Arcade ve diğer çevrimiçi özellikler bağlantı gerektirir.
• Hesap bağlama (henüz kullanılamıyor): kullanıma sunulduğunda, bir Apple veya Google hesabının bağlantısını istediğiniz zaman Ayarlar üzerinden veya sağlayıcının ayarlarından kaldırabilirsiniz.
• Uygulamayı silme: Oyunu silerseniz, o cihazdaki uygulama üzerinden veri toplamayı durdururuz; halihazırda toplanmış veriler Bölüm 9 uyarınca işlenir. Hesap bağlama kullanılabilir olana kadar, uygulamayı silmek ilerlemenize ve satın almalarınıza erişim imkânınızı da kalıcı olarak ortadan kaldırabilir; bunlar yalnızca Bölüm 9 veya 13 uyarınca silinene kadar sunucularımızda kalır.
• Hesap silme: Bölüm 13'te açıklanmıştır.

13. Erişim, Silme ve Diğer Talepler; Hesap Silme

Yürürlükteki mevzuata tabi olarak (Bölüm 1'de bağlantısı verilen, yargı çevrenize ilişkin ek bildirimlere bakınız), kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi, silinmesi veya taşınabilir bir kopyasının verilmesi talebinde bulunabilir ve belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ya da bunların kısıtlanmasını isteyebilirsiniz. Çoğu oyun verisi adınıza veya e-posta adresinize değil rastgele bir oyuncu kimliğine bağlı olduğundan, talepte bulunmanın en güvenilir yolu oyun içi yardım işlevidir; bu işlev, talebi Hesabınızla eşleştirmemizi sağlar. Bölüm 15'teki iletişim bilgilerini de kullanabilirsiniz; bu durumda talebi doğrulamak için Ayarlar bölümünde gösterilen oyuncu kimliğini isteriz. Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıt verir ve haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. Mevzuatın izin verdiği hallerde sizin adınıza hareket etmesi için bir temsilci yetkilendirebilir ve bir ret kararına, söz konusu ek bildirimlerde açıklandığı şekilde itiraz edebilirsiniz.

Hesap silme. Hesabınızı şu yollarla silebilirsiniz: (i) Oyun içinde Ayarlar > Hesabı Sil altında; veya (ii) Google Play ve App Store hesap silme gerekliliklerine uygun olarak, Oyunu yeniden yüklemenize gerek kalmadan, Ayarlar bölümünde gösterilen oyuncu kimliğini girerek sortisgames.com/tr/delete-account adresinden. Silme kalıcıdır: ilerlemeniz ve satın alınmış Elmaslar dahil kullanılmamış Sanal Öğeleriniz kaybolur ve geri getirilemez. Silme işlemi üzerine, Hesabınızla ilişkili verileri siler veya kimliksizleştiririz; yalnızca Bölüm 9'un izin verdiği verileri (örneğin yasal olarak zorunlu işlem kayıtları ve silme talebinin kendisine ilişkin kayıt) tutarız.

14. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yukarıdaki "Yürürlük Tarihi" son revizyon tarihini gösterir. Esaslı değişiklikler için — "henüz kullanımda değil" olarak listelenen herhangi bir özelliğin devreye alınması dahil — makul bir süre önceden bildirimde bulunur (örneğin oyun içi bir bildirim) ve mevzuatın gerektirdiği hallerde değişiklik yürürlüğe girmeden önce rızanızı alırız. Yürürlükten kalkan sürümler arşivlenir ve talep üzerine sunulur.

15. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

Veri sorumlusu: Sortis Oyun Yazılım ve Pazarlama Limited Şirketi, Göktürk Merkez Mah. Kılıncı Göl Sk. No: 7D1 İç Kapı No: 1, Eyüpsultan, İstanbul, Türkiye. Gizlilikle ilgili başvurular: support@sortisgames.com. Genel iletişim: support@sortisgames.com. Oyuncu desteği: oyun içi yardım işlevi aracılığıyla (hesaba özgü talepler için önerilir; lütfen Ayarlar bölümünde gösterilen oyuncu kimliğini ekleyin). Reklam tercihleri: oyun içi rıza formu ve Bölüm 6'da açıklanan cihaz düzeyindeki kontroller. Hesap silme: Ayarlar > Hesabı Sil veya sortisgames.com/tr/delete-account.